Como individuos, comunidades y organizaciones, todos nos estamos adaptando a la nueva pandemia de coronavirus (COVID-19). Root Capital y las empresas agrícolas a las que apoyamos no son una excepción; por eso estamos haciendo todo lo posible para seguir avanzando en nuestra misión en estos tiempos de incertidumbre.
Las empresas pequeñas y en crecimiento son el corazón de las comunidades rurales, un órgano vital que debe seguir funcionando para que el conjunto prospere. En este mismo momento, las empresas agrícolas de África, América Latina y el Sudeste Asiático están trabajando duro. En Guatemala, están procesando lo último de la cosecha de café. En Kenia, están creando mercados locales de cereales enriquecidos. En Indonesia, están formando a los agricultores para que adopten prácticas agrícolas sostenibles. Si este trabajo se detiene, los pequeños agricultores y sus familias sufrirán.
En Root Capital, estamos adaptando nuestros servicios para garantizar que las empresas agrícolas de nuestros clientes puedan 1) acceder al crédito y al desarrollo de capacidades que necesitan y 2) seguir siendo resistentes ante posibles perturbaciones del mercado. Aunque hemos cerrado temporalmente nuestras oficinas mundiales, nuestro personal sigue sirviendo a nuestros socios en las comunidades rurales. Trabajando a distancia a través de nuestros sistemas basados en la nube, mantenemos todas nuestras operaciones: desde la gestión del riesgo hasta el seguimiento de los préstamos, desde los servicios de asesoramiento hasta la medición del impacto.
Para garantizar que las empresas rurales dispongan del capital circulante necesario, nuestro personal de préstamos y tesorería está plenamente operativo para el servicio regular de los préstamos. Actualmente no esperamos ningún retraso en la tramitación de las solicitudes de desembolso de los préstamos activos. Como el personal no puede realizar visitas de diligencia debida en persona, puede haber retrasos en la tramitación de nuevas solicitudes de préstamo. También pueden producirse retrasos en los préstamos que se están cerrando, o que se están reestructurando o modificando, debido al cierre de registradores, notarios y servicios postales en distintos países. Nos comprometemos a proporcionar actualizaciones periódicas del estado a los clientes de préstamos nuevos y activos para garantizar que sus operaciones empresariales se vean mínimamente afectadas.
En algunos casos, estamos cambiando temporalmente nuestra forma de hacer negocios. La proximidad siempre ha sido vital para el trabajo que hacemos: vamos donde otros no van, al final del camino de tierra y a las comunidades rurales más remotas. Aunque de momento hemos suspendido todos los viajes, tenemos la intención de mantenernos cerca de nuestros socios rurales aprovechando la tecnología digital. En los últimos años, hemos realizado importantes inversiones para digitalizar nuestras propias operaciones y las de muchos de nuestros clientes. Gracias a estas inversiones y a las relaciones a largo plazo que mantenemos con cientos de empresas agrícolas, podemos prestar apoyo a distancia a nuestros clientes. Nuestro equipo de servicios de asesoramiento está trabajando actualmente con empresas individuales para determinar qué formaciones pueden realizarse a distancia.
En tiempos de incertidumbre, sacamos fuerzas trabajando juntos. A toda nuestra comunidad mundial: Gracias por estar con nosotros y con las familias campesinas de todo el mundo.
Foto © Sean Hawkey