Este artículo de Genevieve Edens, directora de evaluación de impacto de la Red Aspen de Emprendedores para el Desarrollo(ANDE), apareció originalmente en Business Fights Poverty.
El mes pasado, ANDE dio la bienvenida al miembro número 200 de nuestra red de organizaciones que apoyan a las pequeñas empresas en crecimiento (PYME) en los mercados emergentes. Nuestros miembros proporcionan inversión directa, servicios de desarrollo de capacidades y una serie de servicios relacionados con la creación de ecosistemas que apoyan el crecimiento de las pequeñas empresas. Ha sido un hito importante para ANDE, y creemos que refleja el crecimiento del sector en su conjunto.
Desde el lanzamiento de ANDE en 2009 con 34 miembros fundadores, hemos hecho hincapié en la importancia de la medición. Pedimos a los miembros que normalicen la medición del rendimiento con la taxonomía IRIS, para que ANDE pueda evaluar las formas en que las pequeñas empresas y las empresas en crecimiento crean valor económico, social y medioambiental en el conjunto del sector. En los últimos cinco años, hemos asistido a un creciente impulso de las métricas de rendimiento IRIS normalizadas. Ahora creemos que tenemos que cambiar la conversación más allá de las métricas, hacia cómo se pueden utilizar esos datos de rendimiento.
Por eso nos entusiasmó leer
Diligencia debida social y medioambiental: Del caso de impacto al caso empresarial
el primer informe de una nueva serie del miembro de ANDE Root Capital. El artículo va más allá de las métricas de las que hacen un seguimiento y explica cómo Root Capital utiliza realmente sus datos.
Antes de que Root Capital tome la decisión de invertir en una empresa, un agente de préstamos investiga primero sus resultados, políticas y prácticas financieras, sociales y medioambientales. Este proceso garantiza no sólo que la empresa es solvente, sino también que sus prácticas medioambientales y sociales apoyan la misión de Root Capital de crear medios de vida rurales sostenibles.
En un principio, Root Capital esperaba que los beneficios de su diligencia debida social y medioambiental no fueran financieros, pero descubrió que los datos de rendimiento realmente contribuían a su cuenta de resultados a través de la gestión de riesgos, el desarrollo de nuevos negocios y unos servicios al cliente más adaptados. A ANDE no le sorprende que su diligencia debida social y medioambiental sirva a un propósito empresarial. Diríamos que si los datos sociales y medioambientales no se utilizan internamente para el aprendizaje y las operaciones, no son muy útiles en absoluto.
Estos datos de diligencia debida no apuntan necesariamente al «impacto». En cambio, la diligencia debida consiste en la alineación. El proceso ayuda a construir una mejor relación entre el inversor y la empresa. Hace coincidir los criterios y objetivos del inversor con los de la empresa. ANDE cree que toda medición de resultados puede ser un mecanismo de alineación y creación de relaciones. En una serie de entrevistas que realizamos recientemente a miembros de ANDE, escuchamos sistemáticamente que la medición respalda su relación con los clientes. Los datos pueden ayudar a identificar las áreas en las que la empresa podría necesitar más apoyo, y apoyar una conversación sobre la mejora del rendimiento.
ANDE también cree que el sector SGB necesita integrar el uso de datos sociales y medioambientales en la toma de decisiones operativas. Los beneficios empresariales de la medición de los resultados sociales y medioambientales pueden ser más visibles para instituciones financieras como Root Capital y Citi. Pero pensamos que todas las partes interesadas en el ecosistema de los SGB -desde las empresas multinacionales que se conectan a los SGB en su cadena de suministro hasta las organizaciones sin ánimo de lucro que apoyan a los empresarios- deberían considerar el valor operativo de los datos sobre el rendimiento social y medioambiental. Esto sólo funcionará si utilizamos los datos para apoyar una conversación centrada en la acción. La alineación debe ir más allá de la mera selección de métricas para comprender cómo podemos aplicar realmente esas métricas para crear un sistema de mercado más inclusivo y próspero que apoye a los SGB y, en última instancia, a sus partes interesadas de la base de la pirámide.
Si quieres participar en la conversación, únete a nosotros o sigue nuestras actualizaciones de la 6ª reunión anual de ANDE
Métricas desde la base
que se celebrará los días 3 y 4 de junio. Esperamos que el tema de este año, «Medición en acción», contribuya a hacer avanzar el diálogo más allá de las métricas, hacia la acción colectiva, y a alinear el uso interno de los datos con la colaboración en el terreno.