Oficial de Cobranza

Reports To: Oficial de Riesgo Senior
Job Type: Posición a tiempo completo
Region: Central America & Mexico - South America
Location: San José, Costa Rica o Lima, Perú
Contact: Por favor, llena el formulario abajo.

Misión e Historia

Root Capital invierte en el crecimiento de las empresas agrícolas para que puedan transformar sus comunidades rurales. Estas empresas comercializan productos como café, cacao, etc. de pequeños productores. Cuando ellos se fortalecen, se convierten en motores de impacto aumentando ingresos, creando fuentes de empleo, empoderando a mujeres y jóvenes, promoviendo la paz y conservando los ecosistemas vulnerables.

Fortalecemos a esas empresas agrícolas brindándoles recursos vitales como acceso a crédito, aliados técnicos y comerciales, capacitación financiera y prácticas de conservación. Trabajamos en geografías que son de difícil acceso, donde otros no invierten. A la fecha, hemos contribuido con $1,4 mil millones para mejorar a las vidas de más que seis millones de personas en comunidades agrícolas.

Root Capital tiene su sede en Cambridge, Massachusetts y tiene oficinas asociadas en Costa Rica, México, Nicaragua, Perú, Senegal, y Kenia.

Resumen de la posición

El Oficial de Cobranza gestiona la cobranza de la cartera vencida y castigada en Root Capital en la región de América Latina, brinda apoyo a el/la Oficial de Riesgo Senior y provee información sistematizada para la toma de decisiones y mejoramiento de las políticas y procedimientos de cobranza.  Propone y desarrolla procesos relacionados con el seguimiento de la cobranza de la cartera, con la finalidad de hacer una gestión eficiente y tener mayores controles de la gestión de los asesores legales/agencias externas de cobranza.

Esta posición se ubica en Costa Rica o Perú.

Responsabilidades

Cartera en Cobranzas (60%)

  • Gestionar la cobranza (vía telefónica o email) de la cartera asignada.
  • Participar de la negociación con prestatarios, evaluando soluciones y coordinando directamente con los prestatarios y/o asesores legales externos durante la formalización de los acuerdos de pago y/o toma de acciones legales.
  • Elaborar y presentar las propuestas de acuerdos de negociación de la cartera en cobranza a Comité.
  • Asegurar se concrete el debido proceso de cierre de los acuerdos de negociación aprobados.
  • Registro y actualización de los planes de pago negociados en la plataforma de Sales Force.
  • Seguimiento al cumplimiento de los planes de pago de los acuerdos de negociación.
  • Trabajar de forma coordinada con Administración de Crédito y Tesorería para proveer la documentación legal en custodia y liquidaciones de deuda, requeridas por los asesores legales externos, durante los procesos legales.
  • Mantener actualizado los informes de clientes de alto riesgo sobre los planes de acción o avances en la gestión de recuperación de la cartera vencida y castigada.
  • Asistir y apoyar en la gestión de cobranzas de los créditos asignados al Oficial de Riesgo Senior
  • Ordenar y analizar la base de datos de los sistemas de información disponibles, con el objetivo de consolidar la información requerida para elaborar reportes de gestión, que soporten las decisiones de cobranza en la cartera.
  • Apoyar en las visitas de campo a los prestatarios morosos asignados por el Oficial de Riesgo Senior.
  • Participar de forma activa en el proceso regular de Revisión de Riesgo y Cobranza de la región.

Políticas y Procedimientos de Cobranzas (20%)

  • Apoyar en la implementación y capacitación regional de las políticas y procedimientos de cobranzas.
  • Apoyar en el trabajo continuo del Departamento de Gestión Riesgo de desarrollar y mejorar las políticas y procedimientos de cobranzas.
  • Desarrollar el análisis de casuísticas en lecciones aprendidas, para respaldar las directrices de suscripción, políticas y procedimientos relacionados.
  • Proveer información que permita identificar dificultades y oportunidades para tomar decisiones sobre el mejoramiento de las políticas y procedimientos de cobranza.
  • Proponer y desarrollar procesos relacionados con el seguimiento de la cobranza de la cartera, con la finalidad de hacer una gestión eficiente y tener mayores controles de la gestión de los asesores legales/agencias externas de cobranza.

Coordinación y Servicio de terceros (10%)

  • Mantener óptimas relaciones con asesores legales/agencias externas de cobranza y otros servicios de terceros para respaldar los esfuerzos de cobranza en América Latina.
  • Gestionar y coordinar con el área contable el proceso de pagos de los servicios prestados por los asesores legales/agencias externas de cobranza y otros.

Revisión de Memos de Crédito (10%)

  • Apoyar en la revisión de memos de crédito en la región para asegurar el cumplimiento con las políticas de crédito.

Educación y Experiencia

  • Titulado en Economía, Administración o afines.
  • Mínimo 4 años de experiencia en análisis financiero, créditos y cobranzas, preferiblemente en bancos. Trabajo previo con clientes tipo pequeña y mediana empresa (rurales) es deseable.
  • Conocimiento de legislación comercial civil es una ventaja.

Habilidades requeridas

  • Fuerte capacidad de análisis financiero.
  • Excelente capacidad de comunicación verbal y por escrito.
  • Fuerte capacidad de negociación de conflictos y conocimiento de técnicas de cobranza.
  • Fuertes habilidades interpersonales para establecer y mantener relaciones de trabajo eficaces con un equipo multicultural, así como con los clientes.
  • Proactivo(a) en buscar soluciones creativas a los problemas.
  • Orientación al detalle.
  • Disponibilidad para viajar a zonas rurales, dentro y fuera del país.
  • Fluidez en el idioma español es indispensable – verbal y escrito -
  • Conocimiento del idioma inglés es una ventaja.
  • Manejo de paquete Microsoft Office es indispensable. Conocimiento adicional de software financiero y/o del manejo de una base de datos es una ventaja. Conocimiento de Salesforce es una ventaja.
  • Respetar la confidencialidad de las transacciones y actividades de negocio de Root Capital y sus clientes.
  • Tener autorización para trabajar en Costa Rica o Perú
  • Compartir el compromiso de Root Capital a la mitigación de la pobreza en todo el mundo y la conservación del medio ambiente.

Ambiente de trabajo y Demandas Físicas

  • En oficina: el trabajo de análisis se realiza en oficina, con buenas condiciones de acceso a internet y mobiliario necesario.
  • Entornos rurales: para visitar clientes actuales y potenciales, desplazándose a zonas rurales, con condiciones de carretera y transporte limitado, que requieren recorridos de largas distancias. Alimentación y hospedaje modesto.

Esta descripción tiene el propósito de presentar en términos generales la naturaleza y el nivel del puesto y no es una exhaustiva lista de todas las responsabilidades, tareas y habilidades individuales que son requeridas para este puesto.

Root Capital ofrece igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados/as y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, credo, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, estado militar activo o veterano, edad, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo (que incluye embarazo, parto, condiciones médicas relacionadas con el embarazo y el parto, y la lactancia materna y la extracción de leche materna), orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley. Root Capital se compromete a crear un entorno de trabajo dinámico que respete nuestros principios de liderazgo: empoderamiento, equidad, integridad, servicio y transparencia.
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Nota: Asegúrate de adjuntar una carta de interés,
si adjuntas tu currículo aquí tu aplicación no será considerada